Организация создана в сентябре 2009 года командой профессионалов, которая с 2005 года активно участвовала в развитии социально — психологической службы системы образования, разработке и внедрении моделей ранней профилактики социального сиротства в Пермском крае.

​

Основная цель организации — способствовать повышению доступности и качества услуг детям и семьям, переживающим кризис и находящимся в зоне риска нарушения прав и жестокого обращения с детьми, социального сиротства.

​

Главный принцип, на основе которого мы выстраиваем свою деятельность — выявление потребностей семьи и ребенка на как можно более ранних стадиях развития кризиса и организация доступной и своевременной профессиональной помощи по преодолению кризисной ситуации. Именно поэтому мы придаем большое значение развитию службы Детского телефона доверия, работающей под единым общероссийским номером 8 800 2000 122. Эта служба является ключевой в системе защиты детства, поскольку она позволяет ребенку и родителю обратиться к специалистам непосредственно, минуя какие-либо барьеры, рассказать о своей ситуации и получить помощь в момент обращения.

​

В 2012 году на базе организации создан Краевой детский телефон доверия «ПЕРЕМЕНА ПЛЮС», который в круглосуточном режиме оказывает экстренную психологическую помощь детям, родителям и специалистам. Ежегодно служба принимает свыше 20 000 обращений, не менее 15 % из которых, носят кризисный характер.

​

Отзываясь на потребности детей и семей, мы стараемся способствовать развитию наиболее актуальных и доступных услуг по месту жительства. По инициативе центра создана сеть доверенных психологов по оказанию очной кризисной помощи детям и семьям (128 специалистов в 36 территориях Пермского края). Ежегодно они оказывают помощь более чем 1600 семьям на этапе раннего кризиса. При поддержке Министерства образования центр реализует пролонгированный проект по внедрению школьных моделей предотвращения буллинга (школьной травли).

​

Важным принципом при реализации нашей миссии является межсекторное партнерство. Выстроены партнерские отношения с Уполномоченным по правам ребенка в Пермском крае, с органами власти и государственными структурами, от которых зависит как в целом развитие рынка социальных услуг, так и организация помощи детям и семьям в конкретных случаях.

​

Мы сотрудничаем с ведущими российскими организациями и экспертами в сфере защиты детства. При поддержке Национального фонда защиты детей от жестокого обращения на базе организации создан Центр передового опыта (ЦПО) по развитию лучших практик в сфере защиты детства.

​

Изучение передового опыта собственная практика помощи детям, родителям и специалистам, позволили выработать единый подход к организации психосоциальной работы в интересах ребенка, основанный на ценностях и технологиях семейно — ориентированного подхода.